【作 者】（美）菲利普·科特勒，（意）朱塞佩·斯蒂利亚诺作；孙雨蒙译
【形态项】 258
【出版项】 海南出版社有限公司 , 2021.11
【ISBN号】978-7-5730-0258-7
【中图法分类号】F713.32
【原书定价】52.00
【主题词】零售商业-商业模式-研究
【参考文献格式】 （美）菲利普·科特勒，（意）朱塞佩·斯蒂利亚诺作；孙雨蒙译. 零售时代4.0 数字时代的十大指导原则. 海南出版社有限公司, 2021.11.
内容提要:
数字革命改变了过去几十年来人们对零售业的许多看法。如今我们正面临着非常明显和重要的非连续性变化，本书将这种零售模式的转变定义为“零售4.0时代”，它推动了零售时代的演变，在某些方面超越了过去的市场发展阶段。本书针对数字时代的经营管理提出了新零售时代十大指导原则：无形化、无缝化、目的地化、忠诚化、个性化、策展化、人性化、无边界化、指数化、勇敢化。可以帮助企业找到数字时代的零售策略，选择最有效的决策标准，通过数据处理创造个性化的客户体验，激发客户忠诚度，应对未来的竞争和挑战。本书旨在为专业人士、顾问、企业家和学生提供一个解释性的框架，以帮助大家理解和有效地利用数字化转型对零售业的影响。
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