《最佳接力：店铺日常运作与管理》杨林【pdf】

• 内容简介:

  这是一个自我创业的时候。每个人都有创业的激情和意愿，但是资本、能力和经验决定并不是所有的创业者都能成功，几乎所有的成功创业者都是从一个小店铺做起。这是一个店铺投资的时代。要想成功你得潜心修炼，完成三级跳：完美起跳——筹措能源、选对行业、找到店址、装修门面，在鞭炮声中开线；最佳接力——招贤纳士、合理定价、控制成本，赚到你的第一桶子；绝对实力——塑造形象、忠诚待客把你的店铺做大做强。本丛书为店铺投资创业活动提供了最全程贴身的指导，是提供思路并指导中国本土店铺投资经营指南的读物。

• 目录:

  第一章　店铺决策与组织管理
  第一节　店铺决策与计划管理
  一　审时度势，当机立断
  二　凡事预则立——店铺的计划管理
  三　计划不是纸上谈兵
  四　从理论到实践——店铺计划的实施
  第二章　店铺人力资源管理
  第一节招贤纳士求才若渴——店铺员工招聘
  一　员工是店铺生存之本
  二　店铺招聘的计划和策略
  三　店铺招聘的程序
  第二节　为员工充电——店铺员工的培训
  一　培训是店铺的最佳投资方向
  二　店铺员工培训的检验与评估
  第三节　让店铺充满竞争——店铺员工的考核
  一　不要做令人生畏的考核
  二　应当这样进行考核
  三　改进考核的措施
  第四节　功心为上　激发斗志——店铺员工的激励
  一　店铺员工激励的效果
  二　店铺员工激励的方式
  三　激励的效果就是收益的提高
  第三章　店铺的组织管理
  第一节　店铺的组织设置
  一　像大公司那样规范健全
  二　像小公司那样灵活
  三　小店铺的组织设计
  第二节　无形的力量——店铺文化建设
  一　由一个小故事说起
  二　拥有自己的店铺文化
  三　塑造店铺文化的方法
  第三节　拥有一支战无不胜的团队——店铺的团队管理
  一　霍去病的启示
  二　要做高效的团体
  第四章　店铺的价格管理
  第五章　店铺的财务管理
  第六章　店铺的物流管理
  第七章　店铺的后勤奋管理
  第八章　店铺的日常运作
  后记