《未来服务——生活服务业的科技化变革》姚信威，原卫东，张行著浙江科学技术出版社

内容简介：

5G、人工智能、物联网、云计算等新技术的发展，为服务业带来一场变革，推动服务业向数字化、网络化、智能化发展。

本书全景式地呈现了生活服务业领域的新技术应用，展现了未来生活服务业的发展趋势。书中首先介绍了我国服务业及生活服务业的发展现状，然后阐述了新一代信息科学技术的融合发展趋势，包括服务业数字化、网络化、智能化，在此基础上，描述了生活服务业科技化应用的场景。最后全书以绿城服务业科技化转型作为案例，呈现出生活服务业科技化的美好画卷。本书适合服务业从业人员、城市管理者、相关研究人员等阅读使用。

本书共分为五章。第一章绪论概述了服务业与生活服务业，提出了生活服务业科技化的要求；第二章介绍了生活服务业科技化的路径；第三章基于各种技术手段，对生活服业的科技化做具体应用指南，描绘信息技术与生活服务业具体场景结合的构想；第四章介绍了当前生活服务业的科技化支撑体系；第五章以绿城服务集团为例，展现了我国物业服务行业的科技化探索和思考，并展望物业服务的科技化未来。

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