《 向世界最好的医院学领导力》(美) 理查德·温特斯 著，郑军华 译，湛庐文化 出品 中国财政经济出版社 2024/12/1

内容简介：

妙佑医疗国际六年蝉联世界排名·第㈠医疗机构，全美规模zui大、设备zui先进的综合性医疗体系。截至2022年，妙佑医疗国际拥有76000名员工，包括7300多名医生和临床住院医师，以及超过66000名专职医疗人员。

这里每天都在产生世界上zui聪明的领/导/者都会束手无策的困局顶/尖医生的竞争、医疗法律法规的约束、劳动力需求的失衡、科学技术的光速迭代、患者变幻莫测的需求、阴晴不定的医患关系……在这里工作，哪怕只是一名主治医生，也需要调动各方力量、运用集体智慧、擅用领导力才能解决每一次诊疗挑战；在这里担任领/导/者，更称得上是宇宙/级终/ji挑战。

这样一个庞杂的巨型组织，面临着诸多棘手、困难、情绪化的难题，它是如何做到高/效有序运作的？妙佑医疗国际医院联盟领导力发展总监理查德·温特斯首/次公开全球医疗航母妙佑医疗国际的管理与领导力秘籍，并为每一位读者给出解决框架与方案，帮助您成为更高/效的组织领/导者与管理者，并且特别适用于医疗、科技、生物、工程、建筑等行业的高管及领/导者。

在当代企业的管理实务中，管理者的领导力遇到了很多新的挑战。管理者们要在不断变化、复杂的工作环境中前进，管理经验非常丰富的人也可能在这种变化中遇到诸多困境。而这本书会在你面对新的棘手的组织挑战时，帮你成为领导力超群的管理者。

在这本书中，妙佑医疗国际的专业医师、执行教练和妙佑医疗国际网络领导力发展总监理查德温·特斯博士分享了妙佑医疗国际成功的管理经验，出/色的管理策略。 本书一共十三章，分为三大部分。第（一）至第四章是第（一）部分，带管理者打破认识局限，重新定位自己的管理。本书的第五至第十二章是第（二）部分，分享了妙佑医疗国际出/色的管理方法和技巧。第十三章是第三部分，带管理者学会灵活开拓领导方法。

本书认为，有能力的领导不是创造自己的追随者，而是创造领/导者。虽然一个管理者可能拥有做出快速决策的专业知识和权威，但更厉害的管理者往往需要更加审慎、以团队为中/心的视野，接纳不同的观点。

目录：

译 者 序 顶尖医疗机构背后的领导哲学与管理智慧

中文版序 用前瞻而睿智的视角，制定最佳行动方案

前 言 庞大星群中的每颗星星，都是成长中的领导者

引 言 如何在混乱环境中做出最佳决策

在可预测世界里，自上而下的决策方式可能有效。但是，在复合的不可预测的情况下，本能的决策方式就会失效。

第一部分 高效的领导力策略

第 1 章决策中专业知识的局限性

毫无疑问，你有经验、有知识、有见解，但什么时候你需要停止本能分析，采用一种更慢、更审慎的决策过程？

第 2 章 先识别 5 种问题类型，再锁定决策方法

我们很可能正面临着复合的或混乱的问题。在面对这些问题时，不稳定性、不确定性、复杂性和模糊性是常态。

第 3 章 跨越混沌，获得更高的决策视角

犀牛艺术家、舞池和包厢的隐喻，会帮助你停下脚步并反思，跳出本能的思维误区，以获得看待问题的最佳视角。

第 4 章 提升个体的职业幸福感

职业倦怠是系统而非个体行为的结果。这个系统包括组织、个体和组织中每天的人际交往，它能令个体产生职业倦怠，也能产生幸福感。

第 5 章 团队协作中的 7 种有效领导行为

高效的领导者会培养、认可、鼓励、尊重、管理同事，践行核心价值观，并与同事构想组织的共同未来。

第 6 章 5 顶角色帽，实现高效领导

高效的领导者需要扮演老师、导师、教练、监督者和赞助者等角色。每个角色代表着领导者在与同事谈话时采取的不同策略。

第 7 章

在复合情境下发挥领导力

你可以用 70% 的时间来形成思维共识，20% 的时间用于制定可能的备选方案，10% 的时间用于规划如何向前推进。

第二部分 运用 ROW 推进法处理棘手问题

第 8 章 超越直觉感受，记录你的观点

行动力固然重要，但当我们面对不确定或模糊的复合情况时，充分的思考能够保证你在忙碌状态下依然有高效的产出。

第 9 章 组建多样化领导小组，发挥群体智慧

人们害怕公开说出某些话，害怕讨论会议室里的大象。如果他们认为其他人会记住他，就不会分享自己的想法。

第10 章 打破变革免疫，识别组织的恐惧和忧虑

恐惧潜藏在我们的内心深处，我们表面上支持采取行动，然而我们的潜意识思维却破坏着自己所拥护的目标。

第11 章 强化组织使命，激发共同愿景

你需要一种向心力，把大家凝聚在一起，让他们随着同一种节奏跳舞。在舞会上，这种向心力是迪斯科球，而在组织中，这种向心力是共同使命。

第12 章 生成更多备选方案，增加决策成功率

《令人惊讶但真实：组织中一半的决策失败了》提到，在有更多的备选方案时，决策的成功率能从 48% 上升到 68%。

第13 章 确保推进，跟踪每个行动的进展

最好将目标团队保持在一个较小的规模，团队人数在 2 ～ 5人之间最好。否则，它更像是一个松散的委员会而不是一个团队。

结语 你将如何成为一位更好的领导者

如果你把领导力视为一种集技能和智慧为一体的能力，那么你会变得更加富有成效。

致谢

参考文献