《服务的细节135：牙科诊所创业》【日】中村浩介东方出版社

内容简介：

本书详细阐述诊所经营的原理原则，帮助志在进行牙科诊所创业的人实现理想经营。第1章介绍了在牙科诊所开业之前，各位必须了解的经营业务等概念。并学习作为经营核心的管理框架（结构）相关知识。第2章，进一步明确成功开设牙科诊所的努力方向，学习针对项目计划（业务计划）的相关战略探讨。第3章进入实践篇，围绕银行融资时项目计划（业务计划）中应包含的内容、计划制定的要点等内容展开学习。第4章主要介绍如何基于具体的日程安排，研究实现计划所需采取的行动。第5章以开业时同步启动品牌化战略，并在后期持续推进为目标，对以品牌化为中心的市场营销和广告策略进行重点阐述。第6章带大家学习诊所内部的员工管理、人事、教育培训、沟通交流等相关知识。

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