《民航服务沟通技巧》尹绪彪重庆大学出版社 2024/1/19

内容简介：

本教材除了编入最新的国内外应急救护标准外，还将2016年最新出版的《国际航空运输协会医学指南》作为重要的参考文献，紧跟学界与行业的最新标准。与现有的空乘专业应急救护教材相比，本教材除了单纯的知识传授，还引导学生对民航和公众应急救护问题进行探索与思考，强化学术思维的训练。例如推荐延伸阅读资料，引导学生延展学习广度；针对真实案例设计相关问题，引导学生思考救护过程中的得失与经验；针对民航救护中现存的法律法规不完善、硬件配备不完善、乘务员素质待提高、全民救护知识普及程度低等问题，引导学生进行思考探索等。

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