《高速铁路乘务实务》邱向上西南交通大学出版社 2025/2/1

内容简介：

《高速铁路乘务实务》为高速铁路乘务专业教材，依据国家客运规程与岗位实际需求，结合校企合作经验，采用模块化形式编写，旨在帮助学生全面掌握高速铁路乘务岗位技能。内容涵盖五大模块：动车组服务设施设备、列车乘务组、客运作业制度与规范、客运作业流程、特殊情况服务。每个模块下设任务情景、任务目标、知识链接、任务实施、评价考核、归纳总结以及知识练兵场七个环节，采用情境导入法提升学习兴趣，明确学习任务与目标，结合理论与实践操作，确保学生掌握工作规范，并通过评价考核检验学习成效。　　《高速铁路乘务实务》可作为中等职院校铁路乘务专业的教学用书，也可作为铁路乘务相关专业人员的培训用书。

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