《客运岗位车站乘降组织知识》中国铁路上海局集团有限公司编中国铁道出版社

内容简介：

本书为“铁路新职人员岗位培训系列教材”之一，共七章，主要内容包括基础知识、安全受控、作业标准、乘务服务、专项业务和应急处置。围绕乘务组织的人员、设备、规章等角度，由浅至深地介绍客运乘务组织的作业要求。每个章节都是独立的培训科目，促使普速旅客列车乘务人员掌握本岗位应试、应用、应急专业技能，达到普速旅客列车列车员岗位作业要求。理论知识部分，遵循铁路专业学科的知识体系，由浅入深，既包含入门必备的基础知识，也针对专业知识逐步展开，使铁路新职人员较快掌握。实作技能部分，以提升技能操作水平为目标，紧密围绕岗位技能需求，突出必知必会内容，涵盖基本技能和专业技能。为便于教学和使用，每章后面配有复习思考题。

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