《旅客运输心理学》吕燕梅，曾茂春，李洁颖主编大连理工大学出版社

内容简介：

本书针对旅客运输服务过程中与心理相关的内容，精选出绪论、感知觉、注意、记忆及思维、需要和动机、情绪、个性心理特征、旅客群体心理、旅客运输服务人员心理共8章内容。内容设计注重理论联系实际，贴近大学生的生活与学习，语言深入浅出，形式活泼多样，集知识传授、知识拓展、反思践行于一体，突出科学性、丰富性和可操作性，以满足大学生在旅客运输实践中对他人和自己的心理把控的需求。本书具有以下特点：1、融合思政教育的元素，在理论知识与实践结合的过程，帮助学生树立积极的世界观、人生观、价值观；2、理论联系实际，通过设置“情景直通车”、“反思践行”、“故事荟萃”、“沙场练兵”等模块，将旅客运输心理学的相关知识与现实生活结合起来；3、引用丰富真实的场景案例，为学生在未来从事本职工作的实际运用提供思路和引导。

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