《城市轨道交通客运服务英语》祁姝一主编上海交通大学出版社 2018/1/1

内容简介：

本书精选与城市轨道交通结合紧密的文章，同时单独设置一个板块用于平时的工作对话，与实际工作场景相结合。全书共分12个项目，内容包括打招呼和介绍、问路和指路、基础地铁设施命名、票务服务和自动检票、站台服务、广播、安检、紧急情况和急救、人流处理、投诉处理、丢失处理、恶劣天气中工作。

本书可作为职业院校城市轨道交通及相关专业的教材，也可供相关人员参考。

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《城市轨道交通客运服务英语》祁姝一主编 上海交通大学出版社 2018/1/1