《电客车司机》宁波市轨道交通集团有限公司运营分公司 西南交通大学出版社 2017/8/1

内容简介：

　　《电客车司机/RAYS全媒体教材·城市轨道交通高技能人才培训系列教材·服务类》是宁波市轨道交通集团有限运营分公司组织编写的“城市轨道交通高技能人才培训系列教材——服务类”中的一本，全书由3部分组成：业务模型、培训教材、育人标准。
　　业务模型包括业务模块、工作事项、业务活动3个层级，广泛应用于宁波轨道交通一线员工的工作分析，是理解和分析岗位工作流程的重要方法和工具。
　　《电客车司机/RAYS全媒体教材·城市轨道交通高技能人才培训系列教材·服务类》基于电客车司机业务模型，通过对其技能要求、知识和规章要求、培训方法及课时、经验要求的定性和定量描述，建立了电客车司机育人标准。同时，根据项目教学法，按照“模块”、“任务”结构编写了相应的培训教材。
　　《电客车司机/RAYS全媒体教材·城市轨道交通高技能人才培训系列教材·服务类》用于宁波轨道交通电客车司机岗前培训及在岗培训，也可作为其他城市轨道交通企业员工、大中专院校学生的培训和学习教材，或供其他相关人员学习参考。书中还有一些与教材配套的数字化资源，通过扫描封面二维码，可以获得更丰富的内容。

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