《《铁路客运业务》学员手册》裴瑞江主编中国铁道出版社 2014/8/1

内容简介：

本书是《铁路客运业务》教材配套的学员学习手册。全书根据教材内容分为十一个项目，包括：售票业务，签证、变更及误售、误购业务，退票业务，办理实名制挂失补及网购车票业务，出站口业务，列车补票业务等。每个项目理论知识以填空和简答的习题形式进行巩固，技能拓展训练以

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《《铁路客运业务》学员手册》裴瑞江主编 中国铁道出版社 2014/8/1