《百年兴衰诺基亚：揭秘手机帝国为何轰然倒下》刘帅 2015.7

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百年兴衰诺基亚：揭秘手机帝国为何轰然倒下

• 内容简介:

  诺基亚生于河滨，起于造纸，经历过战争的洗礼、扩张的危机，艰难的转型升级，铸就了一代企业帝国。尝试过多元化、集中化，国际化、本地化，高端化、平民化等各种商业战略，在通信手机时代三分天下，在功能手机时代一枝独秀，在智能手机时代却巅峰跌落了。它的掌门人，有的成了总统最佳候选人，有的凄然自杀，有的被指为“木马”。可以说，只要企业有可能遭遇的，无论是喜是忧、必然或意外，在诺基亚的历史中都能看到。正是这些，造就了芬兰人的“伟大企业梦”，成就了一家举世闻名的百年老店。就让我们一起来探寻手机帝国的百年兴衰史，揭秘其为何轰然倒下。

• 作者简介:

  吴银平，曾任新徽商国际联盟、中国国际资本联盟新媒体主管，主要负责联盟的商业模式策划研究与运行，同时通过调研会员企业对其进行诊断，经全新vi设计、资源对接等形式实现企业成功转型，服务过的企业有江南醇、青园集团、中控大通集团等，对企业的运营与成长有些独到的见解。

  刘帅，毕业于浙江大学管理学院，现工作于南昌市委政策研究室，研究企业管理多年，曾深度实地走访三一重工、浙江移动、万丰奥特等众多大型企业，编有《高超的伪装大师》，《无助的可爱生灵》，两书曾获得新闻出版总署评第十二届全国输出版优秀图书荣誉，版权出口马来西亚。

• 目录:

  第一篇创业艰难
  守业难，创业更难。守业难，难的是不要让错误累积，因为家业越大，累积犯错的概率越大；创业难，难的是必须做对，因为家业还小，经不起错误的折腾干扰。
  第一章企业草创：挣扎啼哭着诞生
  一、二十七岁现象——回国造纸的“海归”（1865）
  二、敢问销路在何方——从禀赋开始的木浆厂（1865—1866）
  三、雄鸡一唱天下白——由报纸入手的事件营销（1866—1867）
  四、经理变成对手——哄抢暴增市场（1868）
  五、双剑合并——规模效应催生的诺基亚（1869—1871）
  第二章市场洗礼：摸爬滚打中成长
  一、分道扬镳——财务规划的分歧（1872—1973）
  二、都是降价惹的祸——纸板企业同盟的成立（1874）
  三、对上帝的抗争——前向一体化的造纸业务（1875—1880）
  四、救命的稻草——引进制浆工艺（1881—1885）
  五、独虎啸天门——造纸行业的领导者（1886—1896）
  第三章初次转型：曲折的多元化尝试
  一、企业传承中的“禅让”——选择米其林（1896）
  二、新官上任火未燃——搁浅的无线电投资（1896—1898）
  三、市场的民族意识——橡胶加工的准进口替代（1898）
  四、千呼万唤始出来——非相关多元化的电缆厂（1899—1902）
  五、不解之缘的邻居——芬兰橡胶加工厂搬迁（1903—1911）
  第四章顺应巨变：起伏的商业大环境
  一、战争带来的机遇——搭乘一战的产业快车（1905—1916）
  二、企业家报国——芬兰内战和黄金十年（1917—1927）
  三、山雨欲来风满楼——作罢的三厂融合（1928—1930）
  四、企业元老院——橡胶供应开发中的协同效应（1930—1932）
  五、摔跤出身的总经理——开拓俄国市场（1933—1938）
  第二篇工匠精神
  经商如做工。工欲善其事，必先利其器，苛其求，高其志，谙其艺，习其工，精益求精，难中求难，庶几可图。好的企业也是如此，必须先精益其产品，严苛其要求，提高其定位，优化其流程，提升其管理，精益求精，难中求难，而后有望。
  第一章起跑发力：严格的生产流程监控
  一、“枪杆子里出质量”——工匠精神的起步（1939）
  二、豪门经理的大整顿——适应苛刻要求（1940—1956）
  三、加薪和关心——激励员工的等式规律（1956）
  四、“萝卜”之外的“大棒”——比约恩的“突袭”制度（1957—1958）
  五、轮流庄主——相关多元化的电子部（1958—1962）
  第二章百年跨越：走向成熟的产业定位
  一、一“蛇”吞“两象”——法治下的企业兼并（1962—1967）
  二、受挫的业务整合——多元经营的诺基亚（1968）
  三、跷跷板上跳舞——冷战中没有立场的企业利润（1968）
  四、第一个“吃螃蟹”的人——引进电子电信设备（1969）
  五、第一个“养螃蟹”的人——开发计算机业务（1969—1972）
  第三章行业先驱：研发的精益求精
  一、顺应人的本性——第一部手机的诞生（1973）
  二、高薪和自由——项目制改革（1974—1977）
  三、走前任的路——“孔雀型”的凯拉莫（1978）
  四、新掌门的新使命——国际化的路径选择（1979—1980）
  五、移动元老——迂回的研发线路（1981—1983）
  第四章大步开拓：登堂入室的战略准备
  一、凯拉莫新政——诺基亚的双重管理体系（1983—1984）
  二、外企聚华年——诺基亚的北京办事处(1985)
  三、戈尔巴乔夫的“形象代言”——新手机的市场投放（1986—1987）
  四、铱星计划——摩托罗拉的十年战略(1987)
  五、“大哥大”——中国的移动电话市场（1987）
  第三篇转型升级
  人人都说知易而行难，事实上只要是知道了的事，做起来就不会难。但问题在于，“知易”，仅仅是知道抽象而笼统的说法容易；“行难”，关键是做出明确的判断和具体的选择太难。所以企业转型升级最重要的是明确方向和具体方法。
  第一章高原晕厥：扩张带来的危机
  一、时来天地皆同力——国际化并购（1987）
  二、运去掌门如星陨——过度扩张的反噬（1988）
  三、猛回头重警世钟——危局善后与过渡（1989）
  四、业务减法的边界——波士顿矩阵（1990）
  五、挽救诺基亚手机——组织结构精简（1990）
  第二章逆境整合：临风而待的蓄势
  一、聚力GSM——难以评说的业务分离（1991）
  二、抉择移动通信——集中化战略(1992)
  三、首款GSM制式手机——广告短片的要义(1992)
  四、第一条短信——商机的盲点定律(1992—1994)
  五、诺基亚经典铃声——渐渐明朗的增长点（1994）
  第三章本地化经营：走向成熟的国际化
  一、在美国上市——所有权变革（1994）
  二、吃一堑长一智——危机后的供应链管理（1995）
  三、中国邮电部长的通话——生产本地化（1995）
  四、第一款滑盖手机——产品定位本地化（1996）
  五、第一款智能手机的成功——产品创新（1996）
  第四章弯道超车：在金融危机中超越
  一、诺基亚无线数据大会——一流企业做标准（1996）
  二、诺基亚财务中心——集团公司的财务管理（1997）
  三、经典游戏《贪吃蛇》——金融危机中的弯道对策（1997）
  四、“三马驾车”的塞班系统——研发合作（1998）
  五、一亿部手机砸下铱星——登顶移动电话霸主（1998）
  第四篇铸就帝国
  无限荣光时，险象环生处。挑战一切、超越一切、创造一切，谁知登上巅峰的同时，正是失去方向的开始，这就是真理和生活。
  第一章王者标杆：行业第一巨头
  一、科技以人为本——诺基亚的企业文化（1998）
  二、创新永无止境——诺基亚的研发管理（1998）
  三、提升“诺基亚人”——诺基亚的人力资源管理（1998）
  四、钢铁是怎样炼成的——诺基亚的质量管理（1998）
  五、战略型社会责任的实践者——诺基亚的社会责任（1998）
  第二章独领风骚：领袖企业稳态
  一、手机不再是终端——自由开放的商势铁律（1999）
  二、传奇的开始——能挡子弹的“诺基亚3310”（1999）
  三、星网模式——集群式的供应链管理（2000）
  四、没有做成的市场——被销毁的平板电脑（2000）
  五、互联网泡沫的破裂——逆势增长（2001）
  第三章企业钝化：完美中的危机
  一、第一次盈利衰退——臃肿迟钝的熵增（2002）
  二、第一款3G手机——没有在中国大陆上市的
  “诺基亚6650”（2003）
  三、3亿人的忠诚——诺基亚中国的分销体系（2003）
  四、“四合一”整合——区域一体化（2003）
  五、重启二次转型——事业部制变革（2003）
  第四章巅峰时刻：极限上的迷茫
  一、在北京的荣耀——以对方为中心的理念（2004）
  二、帝国巅峰——第十亿部手机（2005）
  三、传奇掌门的急流勇退——奥利拉卸任（2005）
  四、执行走样的“高端智能战略”——多媒体手机（2006）
  五、对通信网络系统设备的倚重——诺西的诞生（2006）
  第五篇跌落救赎
  弱者可能恒弱，强者不能恒强，这是任何企业都必须面对的宿命。因此，优秀企业很少能走向卓越，卓越企业却一定会走下巅峰，如果不主动另寻新的山峰启程，就一定会在迷茫中跌入深渊出局。
  第一章颓势初现：百年老店的新挑战
  一、方向比创新更重要——收购电子地图供应商（2007）
  二、通向互联网之“门”——事业部制的反思（2007）
  三、往复循环的“管理时尚”——职能制管理回潮（2007）
  四、一封普通的邮件——大企业的形象公关（2007）
  五、骤减的税前利润——财务分析找病根（2008）
  第二章战略定力：更换操作系统
  一、放弃塞班之争——多数人绑架真理（2008）
  二、逢危当弃——第一款非塞班智能机（2009）
  三、转型项目——危机中的转型（2009）
  四、Ovi开源改革——先发优势与后发劣势（2009）
  五、“梦幻设备”——研发改革的失败（2009）
  第三章危局应对：在拯救中失败
  一、600万美元聘来的新掌门——困局中换帅（2010）
  二、燃烧的平台——埃洛普的“新官三把火”（2011)
  三、与微软的合作——埃洛普的拯救战略（2011）
  四、精神战胜法——人事更替中的品牌更名（2011）
  五、第一款WP系统手机——精英企业的精英思维（2011）
  第四章巨人谢幕：在痛惜中出售
  一、出售总部大楼——企业变现（2012）
  二、“诺基亚Lumia 920”的跳楼价
  ——商势中的雷声滞后效应（2012—2013）
  三、热销带来的误判——低端包围高端（2013）
  四、埃洛普收获欧洲通信奖——没有目标的变革导致企业支离破碎（2013）
  五、诺基亚手机绝响——出售手机业务（2013）
  第五章企业涅槃：决定未来的现在
  一、震荡和余波——商业的冰冷（2013）
  二、涅火新芽——诺基亚的未来（2014）
  三、“诺基亚N1”平板电脑的热销——情怀营销与跟随者路线（2014—2015）